Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 9 februari 2026 

Denna integritetspolicy beskriver hur Snushus i Norden AB (“vi”, “oss”) behandlar personuppgifter när du besöker snushus.se, handlar hos oss eller kontaktar oss. 

1. Personuppgiftsansvarig 
Snushus i Norden AB 
Box 61 
780 21 Sälen 
Sverige 
Huvudkontor: Klarabergsviadukten 63, 111 64 Stockholm, Sverige. 
E-post: info@snushus.se.

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter.

2. Vilka uppgifter vi samlar in 
Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter: 

Kontaktuppgifter 
Namn, adress, e-postadress, telefonnummer.

Order- och köpuppgifter 
Beställningar, leveransuppgifter, orderhistorik, retur- och reklamationsinformation. 

Betalningsuppgifter 
Betalningsstatus och referenser. Kort- och bankuppgifter hanteras av betaltjänstleverantören. 

Kundserviceuppgifter 
Kommunikation via e-post eller kundtjänstsystem. 

Tekniska uppgifter 
IP-adress, cookie-ID, enhetsinformation, webbläsardata, användningsmönster. 

Marknadsföringsuppgifter 
Prenumerationsstatus, samtycken, öppningar och klick i nyhetsbrev. 

 
3. Ändamål och laglig grund 
Nedan beskriver vi för vilka ändamål vi behandlar personuppgifter, vilka uppgifter som behandlas, vilken laglig grund som gäller, vilka mottagare som kan ta del av uppgifterna samt hur länge uppgifterna sparas. 

Med ”mottagare” avses de företag eller kategorier av företag som vi delar personuppgifter med i samband med det aktuella ändamålet. 

A. Genomföra köp och leverans 

Ändamål:Att administrera din beställning, genomföra betalning, leverera varor, hantera returer och reklamationer samt fullgöra våra avtalsförpliktelser. 

Behandlingar som utförs: 

Personuppgifter som behandlas: 
Namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderhistorik, leveransuppgifter, betalningsreferens, betalningsstatus, kundnummer samt eventuell kommunikation kopplad till köpet. 

Laglig grund: 
Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR) 

Mottagare: 

Lagringstid: 

B. Kundservice  
Ändamål: Att besvara frågor, hantera supportärenden och behandla reklamationer. 

Behandlingar som utförs: 

Personuppgifter som behandlas: 
Namn, e-postadress, telefonnummer, ordernummer, korrespondens samt övriga uppgifter som du själv lämnar i ärendet. 

Laglig grund: 
Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b) samt berättigat intresse (artikel 6.1 f). 

Mottagare: 

Lagringstid: 
Upp till 24 månader efter avslutat ärende. 

C. Webbplatsanalys och förbättring 

Ändamål:Att analysera hur webbplatsen används för att förbättra funktionalitet, användarupplevelse och prestanda. 

Behandlingar som utförs: 

Personuppgifter som behandlas: 
IP-adress, cookie-ID, enhetsinformation, webbläsarinformation, geografisk plats (baserad på IP), sidvisningar, klickdata och användarbeteende. 

Laglig grund: 
Samtycke (artikel 6.1 a) 

Mottagare: 

Lagringstid: 
Normalt upp till 14 månader eller tills samtycke återkallas. 

D. Marknadsföring 

Ändamål:Att skicka nyhetsbrev och erbjudanden samt mäta effekten av marknadsföringsinsatser. 

Behandlingar som utförs: 

Personuppgifter som behandlas: 
Namn, e-postadress, IP-adress, cookie-ID, prenumerationsstatus, öppnings- och klickdata samt interaktionsdata. 

Laglig grund: 
Samtycke (artikel 6.1 a) eller berättigat intresse (artikel 6.1 f vid direktmarknadsföring till befintliga kunder). 

Mottagare: 

Lagringstid: 
Tills du återkallar ditt samtycke. Därefter sparas begränsad uppgift i spärrlista i upp till 24 månader. 

E. Säkerhet och bedrägeriförebyggande 

Ändamål:Att skydda webbplatsen, förebygga bedrägerier och hantera säkerhetsincidenter. 

Behandlingar som utförs: 

Personuppgifter som behandlas: 
IP-adress, enhetsinformation, orderdata, betalningsreferenser och tekniska logguppgifter. 

Laglig grund: 
Berättigat intresse (artikel 6.1 f) 

Mottagare: 

Lagringstid: 
Säkerhetsloggar sparas normalt upp till 12 månader. 

4. Överföring utanför EU/EES 
Personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES, exempelvis Kanada och USA, i samband med användning av våra tjänsteleverantörer (Shopify, Google, Microsoft, Klaviyo). 

När överföring sker använder vi: 

För Shopify gäller följande: 

När personuppgifter överförs till tredje land av våra leverantörer används i regel SCC och, vid behov, kompletterande tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder. 

5. Dina rättigheter 

Du har rätt att: 

Kontakta oss på info@snushus.se. 
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). 

6. Cookies 
Vi använder cookies och liknande tekniker. 
Mer information finns i vår Cookiepolicy. 

7. Säkerhet 
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter. 

8. Ändringar 
Vi kan uppdatera policyn vid behov. Aktuellt datum anges överst.